其实我们都知道安装软件时最怕遇到失败的请况，特别是系统，花了那么长时间下载，到最后却提示安装升级失败的问题吧。这不最近就有用户在win7旗舰版64位系统系统升级更新Windows8.1失败，真是秀烦恼呢？对于升级失败应该怎么办呢?那么下面小编就来具体地介绍一下解决方法的步骤吧。
　　
       第一种解决方法：其实在win8应用商店中没有找到免费升级到系统的入口
　　由于您没有更新最近的系统补丁，导致缺乏关键的推送信息，这个问题是最为普遍的，你的电脑还缺少一个重要的更新，即“KB KB 2871389”，在应用商店才会向你提供Windows 8.1系统。当然，你也可以尽量将其他的补丁都打上，避免因为补丁的问题导致win8.1之后的一些错误!如果使用Windows更新来获取自动更新，将自动下载和安装KB 2871389;如果已关闭自动更新，或者你使用尚未下载自动更新的新电脑，或者你不希望等待Windows更新自动执行该操作，可以转到Windows更新并手动安装KB 2871389。
　　1、安装所需更新的步骤通过以下步骤打开Windows更新：从屏幕右边缘向中间轻扫(或者，如果使用的是鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动)，依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”和“更新和恢复”。点击或单击“立即检查”，然后等待Windows为电脑查找最新的更新。如果找到更新，请点击或单击“查看详细信息”。在可用更新列表中，选择“KB 2871389”，以及要安装的其他任何更新，然后点击或单击“安装”；阅读并接受许可条款，然后点击或单击“完成”(如果所选更新要求执行此操作)。完成之后，最后重启电脑即可
　　第二种解决方法：其实将Windows8.1系统ISO镜像下载之后再进行安装，提示失败
导致的可以将镜像里的所有文件都复制到硬盘上安装即可。
    以上就是小编介绍的Windows8.1升级更新失的解决方法具体的介绍了。以后用户也遇到这样的问题，就可以按照这两种方法进行排查了。