近日有Windows102004用户来反应，在使用电脑时遇到了绿屏的故障提示：Windows 预口体验成员内口版本遇到问题，需要重启。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。30%完成。从而导致电脑无法继续使用，那么出现这种情况是怎么回事呢？该如何解决呢？其实造成绿屏的原因一般都是驱动问题。对此下面小编就来介绍一下电脑出现绿屏的解决方法吧。

      1、首先，根据提示查找绿屏中的文件；

      2、文件的日期太早的就会出现bug导致绿屏；

      3、最后再将文件删除重新更新即可解决。

      以上就是有关于电脑出现绿屏的解决方法，将bug文件全部删除再更新即可解决了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。