近日有Windows10系统用户来反应，没有在客户端打开，而是通过edge浏览器打开网易云音乐网页版时加载失败无法播放。在打开有道查词的页面，同样也没有声音。但奇怪的是，优酷、B站视频正常播放，针对这样的故障是因为系统中edge错乱导致的，对于这个问题，小编就来介绍一下解决方法吧。
    1、首先，按Win+R组合快捷键，在呼出运行框，在输入%USERPROFILE%AppDataLocalPackages，在点击确定找到Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe后，先将其备份，在右键进行删除(如果无此文件夹忽略这步骤)；

    2、然后，在Cortana中输入Windows PowerShell ，在Windows PowerShell上单击鼠标右键，在选择以管理员身份运行；
    3、在输入Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register，$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml，-Verbose}，按回车，在等待命令完成，最后再重启即可在开始菜单中找到Microsoft Edge浏览器。
    通过以上的方法即可解决电脑网易云音乐无法播放一直是这样的问题了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。