一般电脑无法上网，就ping一下电脑网址试试，这样就可以查询一下到底是哪里出现了问题。但是最近却有win764旗舰版系统的用户来反应，在使用上网时遇到上网不了，也ping了一下，可以ping通但还是无法上网。对于这个问题该怎么办？遇到这样的问题该如何解决呢？对此下面小编就来介绍一下内外网都能ping通却不能上网的解决方法吧。
　　第一种：排除软件原因，就要先把系统自带的防火墙关掉
       1、首先，在电脑桌面上点击左下角的开始菜单，在点击控制面板，在点击Windows防火墙，在打开关闭防火墙，最后再选择关闭即可试试网页刷新看是否恢复；

　　第二种：网络能ping通，说明TCP/IP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障；

　　第三种：关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士，就可以刷新页面判断是否恢复

　　1、首先，在电脑桌面上点击左下角的开始菜单，在运行窗口输入：netsh winsock reset，在重启电脑后登陆网页即可网页恢复正常；
　　2、Winsock是Windows网络编程接口，netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。

　　通过以上的方法即可解决系统内外网都能ping通却不能上网的问题了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。