最近使用iphone的用户来反应，将手机连接到电脑公司 ghost win7 64中准备更新升级手机系统的时候遇到了未知错误3004 的错误提示，导致无法进行更新或升级，提示：未能更新 iPhone “iPhone”发生未知错误（3004）。对于这个问题该怎么办呢？通常在更新或升级iphone的时候都是将手机连接到电脑上，在使用苹果官方的iTunes软件来更新升级，那么为什么官方的软件在升级的时候会出现这样的现象呢？出现3000范围系列的错误代码，通常表示iTunes无法通过端口80或443联系gs.apple.com 服务器。这可能是由于受到过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件的干扰、hosts 文件中的某一条目重定向对 gs.apple.com的请求，或由于 Internet代理设置所致，对此下面小编就来介绍一下解决方法吧。

    1、首先，要排查确保iTunes已升至最新版本，或下载的固件没有问题，为了避免不必要的干扰，建议从进程中暂时关闭后台常驻的各种安全软件，关闭iTunes，Windows用户在系统盘(C盘)按照以下路径找到hosts文件以备编辑：C:WindowsSystem32Driversetc；

    2、然后，在hosts上右键选择用记事本或写字板打开，在底部找到127.0.0.1  gs.apple.com #iHelper Added字段并进行删除，而后保存修改退出编辑，在修复hosts文件中的地址后，最后再重启计算机即可。

    通过以上的设置即可解决使用itunes正常更新升级iphone了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。