一般用户都会在无聊时，使用的腾讯视频看电影电视剧，但是近日却有ghost win7 纯净版系统用户发现，电脑播放视频没有声音的情况，遇到这种现象该怎么办呢？对于腾讯视频没有声音是怎么回事呢？又该如何解决呢？对此下面小编就来介绍一下解决方法吧。

　　第一种声音的设置问题：看看电脑任务栏上面的喇叭图标是不是已经静音，或者腾讯视频客户端是不是已经静音啦，把它开开就行啦;

　　第二种声音的设置问题：外部播放设备连接问题，如果是通过耳机或者音箱来播放声音的话，如果因为设备连接没有连接好，可能会出现播放不了声音的情况，如果检查之后发现没问题的话，可以检查一下声音输出设备的驱动程序是不是没有安装;
　　第三种声音的设置问题：可能是腾讯视频程序本身被误删了某个文件或者被病毒破坏，处理就只能是杀毒以后，卸载，再重新安装腾讯视频；
　　第四种声音的设置问题：片源的问题，在网上下载的视频，有时会因为视频格式腾讯视频支持不良好导致出现没有声音的情况，遇到这种情况的话，可以通过将视频进行格式转换来解决，用格式工厂之类的软件，转换成通用的MP4格式即可。
       通过以上的的几种方法即可解决电脑腾讯视频没有声音的问题了，如果以后用户也遇到
这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。