最近近日却有Windows10系统用户发现，电脑Windows hello失效的现象，具体表现为进入桌面的时Windows hello一直是提示正在寻找，只能通过输入pin码解锁进入桌面，其实出现这样的问题，首先考虑硬件驱动故障，在设备管理器的照相机设备里，卸载驱动重装依旧无用，相机驱动提示一切正常，是怎么回事呢？其实出现这样的现象是由于Microsoft 账户导致的，如果是先设置了Windows Hello，使用一段时间后出现问题，尝试先从登陆选项中清除掉所有设置的登陆选项，还原到使用传统密码登陆的状态下，注销重新登陆系统后，再尝试重新进行设置。对此下面小编就来介绍一下修复方法吧。
    1、首先，按Win+I组合快捷键，在打开Windows设置，点击账户(你的账户、电子邮件、同步设置、工作、其他人员)进入账户设置；

    2、然后，再点击改用本地账户登录；

    3、在切换的的时，就需要输入的微软账户的密码，再点击确定，如果原来就有本地账户的话，就会默认显示为原来的本地账户名称，点击注销并完成，注销之后，在点击登陆重新进入电脑桌面，在完成微软账户注销后，最后再重新登录微软账户即可解决。
    通过以上的设置即可解决电脑Windows hello失灵的故障了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。