最近有windows7纯净版系统用户在使用win7旗舰版系统时，遇到桌面图标和开始菜单中的软件图标都变成了word文件后缀为.lnk的文档格式，对于这个问题很是麻烦，也不知所措，对于这个问题该如何解决呢？对此下面小编就来介绍一下解决方法吧。

　　1、首先，在打开开始菜单中的运行对话框，在输入%appdata%microsoft emplates；
　　2、然后，在弹出来的界面中，将里面的normal文件删除掉，最后再重新运行explorer.exe进程即可解决。

　　以上就是有关于系统桌面和开始菜单软件图标都变成了word文件的解决方法就介绍到这了，如果用户在使用系统过程中也遇到同样的故障问题，不妨按照教程去解决操作吧，希望这个教程对大家有所帮助。