word是用户常用的办公软件，一般在使用中难免也会遇到word文件一些问题，这不最近却有ghost win7 32位旗舰版系统用户遇到word打不开的问题，并会弹出以下的错误对话框，对于这个问题该如何解决呢？对此下面小编就来具体地介绍一下word打不开发送错误报告的解决方法吧。

　　第一种解决方法：删除隐藏的“罪魁祸首”----Normal文件
　　1、首先，打开控制面板；

　　2、然后，在"控制面板"中，点击“工具”-->“文件夹选项”；

　　3、在弹出的“文件夹选项”对话框中，切换到“查看”选项-->“隐藏文件和文件夹”，将其设置为“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，这样所有隐藏的文件都能显示出来；

　　4、然后在地址栏上输入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此时就会显示Normal字样的文件，最后再将Normal字样的文件全部删掉即可。
　　
　　第二种解决方法：如果第一个方法没用，再进入安全模式
　　1、首先，打word文件后，在出现的发送错误报告对话框时，选择“不发送”，这时word将以安全模式打开，在这个已经打开的word文档中，在菜单栏中，新建一个空白文档；

　　2、然后，在弹出的对话框，点击“我的模板”；

　　3、接下来，再删除“空白文档”，最后再关闭word后再重新打开即可。

　　以上就是有关于word打不开发送错误报告的解决方法了，如果以后用户也遇到这样的问题，再排除问题时，要先使用第一种方法，如果不行了再使用第二种方法。