一般操Windows系统都会在电脑上安装各种各样的安全证书，但是最近却有windows7纯净版系统用户在使用支付宝时提示支付宝证书不可用，导致无法支付的问题，对于这个问题该如何解决呢？那么下面小编就来具体地介绍一下解决支付宝证书不可用的方法吧。
　　1、首先，直接使用电脑键盘Win+R组合快捷键，在打开运行窗口，输入gpedit.msc回车打开组策略编辑器；

　　2、然后，在组策略编辑器中依次打开计算机配置--管理模板--Windows组件--Internet Explorer菜单；

　　3、接下来，在右侧找到“自定义用户代理字符串”项并双击打开其属性；

　　4、在勾选“已启用”，并在下放输入代码：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0)，再点击确定退出即可，最后再重启电脑即可生效。

      以上就是电脑使用支付宝时出现证书不可用的提示的解决方法了，如果以后用户也遇到这样的问题，不妨按照教程解决吧。