使用操作Windows系统会遇到这样或那样的问题，这不最近就有用户在使用win7 ghost 纯净版系统运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”问题，对于出现这个问题该如何解决呢？那么下面小编就来具体地介绍一下解决方法吧。

   第一种解决方法：重启电脑看问题是否解决；
   第二种解决方法：在服务中查看ExpressCache服务是否开启，如果没有开启，开启此服务。如果已经开启，先关闭此服务，再开启此服务，查看问题是否解决；
   第三种解决方法：卸载ExpressCache，将16G或24G固态调整为未分配状态，重启电脑，再安装ExpressCache，查看问题是否解决；
   第四种解决方法：对于Win7系统，如果安装的是1.3.XXX.X版本的ExpressCache，卸载该版本的ExpressCache，安装1.1.XXX.X或者1.0.XXX.X版本的ExpressCache软件，下载即可；
   第五种解决方法：检测16G或者24G小固态硬件是否存在问题。
    以上就是小编介绍的运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”的解决方法就介绍到这了，如果以后用户也遇到这样的问题即可解决了。