一般办公室一族都会比较常用到传真和扫描的设备，通过它能够帮助我们打印和传送需要的文件等等，但在使用中也难免会遇到一些棘手问题，这不最近就有用户在使用ghost win7 64系统时发现传真功能时出现不能正常使用的问题，应该怎么办呢？而出现这种故障现象与“打印和文件服务”有很大关系，那么下面就来具体地设置一下方法吧。
　　1、首先，我们可以打开“开始”菜单，并选择“控制面板”现象，在控制面板窗口中以“大图标”的查看方式来找到“程序和功能”选项并点击打开;

　　2、然后，我们可以在打开“程序和功能”界面后，并在左侧中点击“打开或关闭Windows功能”选项;

　　3、接下来，我们可以在跳出的“windows功能”界面中找到“打印和文件服务”并展开找到“Windows传真和扫描”取消勾选“Windows传真和扫描”确定，再重启电脑，再按照以上步骤勾选“Windows传真和扫描”选项，最后重新安装“传真功能”即可。

　　以上就是修复传真和扫描功能不能使用的方法了，其实我们可以有通过取消Windows传真和扫描服务，然后启动Windows传真和扫描功能，再安装传真功能来解决无法使用传真和扫描功能，希望这个教程对大家遇到这种问题有所帮助。